どこに修理を依頼したらいいのか（ソニーの場合・その４）
二十年近く前のことだが、親しい友人から聞いた話を、今回のソニーの修理拒否の件で思い出した。
友人は山手線内、けっこうな都心部に住んでいた。彼が言うには、メガバンクと呼ばれる銀行にとって、預金残高が一千万円未満の人は客ではない、利用者だ、という話を、
取引先のメガバンクの人から聞いた、ということだった。
その話を聞きながら、腹立たしいわけではなかった。そうだろうなぁ、と思っていた。
友人は、そんな話を銀行員から聞くぐらいに、銀行にとっては大事な顧客である。
私は顧客ではなく利用者の一人でしかない。
利用者からは利用料（手数料）を取る、というのは、当然でもあろう。
（その３）でのオーディオリサーチの件は、D75を約五十年使ってきている人は、D75の使用者であり愛用者であり、大事な顧客として対応してのことと思う。